题目类型：
单选题
题目内容
目前测量顾客满意度的主要方法是
正确答案
B
题目解析
测量顾客满意度的途径主要有顾客调查、产品提供登记、投诉的处理和跟踪、交易数据分析、顾客接触点分析以及流失顾客分析等。其中，顾客调查是目前测量顾客满意度的主要方法。P77